Uslovi korišćenja – Operateer
Dobrodošli na Operateer. Ovi Uslovi korišćenja ("Uslovi") regulišu vaš pristup i korišćenje usluga koje pruža Operateer ("mi", "nas", "naš"), sa sedištem na adresi Alekse Dundića 61, Srbija. Korišćenjem naših usluga ili veb stranice (https://operateer.dev/) prihvatate ove Uslove u celosti.
Ako se ne slažete sa ovim Uslovima, molimo vas da ne koristite naše usluge.
1. Opis usluge
Operateer razvija i pruža AI rešenja za automatizaciju poslovanja, uključujući:
AI recepcionere (AI powered receptionists)
Chatbotove namenjene kompanijama iz oblasti krovopokrivačke industrije (roofing companies)
kao i povezane automatizacione usluge zasnovane na veštačkoj inteligenciji.
2. Ko sme da koristi uslugu
Naše usluge su namenjene isključivo poslovnim korisnicima (B2B) i nisu dostupne fizičkim licima za ličnu, nekomercijalnu upotrebu. Registracijom potvrđujete da:
nastupate u ime pravnog lica ili preduzetničke delatnosti;
imate ovlašćenje da u ime tog pravnog lica prihvatite ove Uslove;
imate najmanje 18 godina.
3. Uslovi plaćanja
Usluge se naplaćuju putem mesečne pretplate (subscription) i/ili jednokratnih naknada (one-time fees), u zavisnosti od izabranog paketa.
Nudimo besplatni probni period (free trial) za nove korisnike, pod uslovima definisanim prilikom registracije.
Refundacije se ne odobravaju (No Refunds), osim ako je drugačije izričito propisano važećim zakonom koji se ne može ugovorom isključiti.
Pretplata se automatski obnavlja na mesečnom nivou, osim ako je korisnik ne otkaže pre datuma obnove.
4. Odgovornosti korisnika i zabranjena upotreba
Korišćenjem naših usluga, saglasni ste da nećete:
koristiti uslugu u bilo koje nezakonite svrhe;
zloupotrebljavati AI za kreiranje, širenje ili omogućavanje štetnog sadržaja (harmful content), uključujući, ali ne ograničavajući se na, sadržaj koji podstiče nasilje, prevaru, uznemiravanje ili diskriminaciju;
kršiti prava intelektualne svojine trećih lica putem korišćenja naših AI alata ili sadržaja generisanog kroz njih.
Kršenje ovih pravila može rezultovati trenutnom suspenzijom ili raskidom naloga, bez prava na refundaciju.
5. Prava kompanije
Operateer zadržava pravo da, po sopstvenom nahođenju:
suspenduje ili ukine korisnički nalog u slučaju kršenja ovih Uslova;
menja, ažurira ili ukida funkcionalnosti usluge u bilo kom trenutku, uz razumno obaveštenje korisnicima kada je to izvodljivo.
6. Intelektualna svojina
Vlasništvo je definisano na sledeći način:
Softver, AI modeli i brend Operateer-a (uključujući svu osnovnu tehnologiju, kod, algoritme i vizuelni identitet) su isključivo vlasništvo Operateer-a.
Podaci i sadržaj klijenta (informacije, dokumenti i materijali koje klijent dostavi radi korišćenja usluge) ostaju u vlasništvu klijenta.
AI outputi (odgovori chatbota, generisani tekst i slični rezultati dobijeni korišćenjem naših AI alata) – klijent dobija licencu za korišćenje ovih outputa u okviru svog poslovanja, dok Operateer zadržava prava nad osnovnom tehnologijom i modelima koji su ih generisali. Ova licenca je neekskluzivna i traje dok je nalog klijenta aktivan.
Napomena: Ova stavka (vlasništvo nad AI outputom) je ostavljena kao otvoreno pitanje u tvojim beleškama – gore sam predložio uobičajeno rešenje za AI agencije (licenca za klijenta, IP zadržava agencija). Javi ako želiš da klijent ima puno vlasništvo umesto licence, pa menjam.
7. Ograničenje odgovornosti
Usluge se pružaju "kao što jesu" (as is), bez garancija bilo koje vrste, izričitih ili podrazumevanih. Operateer ne garantuje da će AI outputi biti tačni, potpuni ili bez grešaka u svakom trenutku.
U maksimalnoj meri dozvoljenoj zakonom, Operateer neće biti odgovoran za:
indirektnu, slučajnu ili posledičnu štetu nastalu korišćenjem usluge;
greške ili netačnosti u AI generisanom sadržaju;
gubitak poslovanja, prihoda ili podataka nastao usled korišćenja ili nemogućnosti korišćenja usluge.
Ukupna odgovornost Operateer-a prema klijentu, po bilo kom osnovu, ograničena je na iznos koji je klijent platio za uslugu u poslednja tri (3) meseca.
8. Raskid
Korisnik može otkazati svoj nalog u bilo kom trenutku, putem podešavanja naloga ili kontaktiranjem naše podrške.
Operateer takođe zadržava pravo da otkaže ili suspenduje nalog korisnika u bilo kom trenutku, posebno u slučaju kršenja ovih Uslova.
Po raskidu, pristup usluzi se prekida, a odredbe koje po svojoj prirodi treba da nastave da važe (npr. intelektualna svojina, ograničenje odgovornosti) ostaju na snazi.
9. Merodavno pravo i rešavanje sporova
Ovi Uslovi se tumače u skladu sa zakonima Republike Srbije. Svaki spor koji proistekne iz ovih Uslova ili je u vezi sa njima rešavaće se pred nadležnim sudom u Srbiji, osim ako strane pisanim putem ne dogovore drugačiji način rešavanja spora (npr. arbitražu).
10. Izmene Uslova
Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo ove Uslove korišćenja. O značajnijim izmenama ćemo obavestiti korisnike putem email-a ili objavom na sajtu, sa naznačenim datumom poslednjeg ažuriranja. Nastavak korišćenja usluge nakon izmena predstavlja prihvatanje novih Uslova.
11. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa ovim Uslovima korišćenja, kontaktirajte nas:
Operateer Alekse Dundića 61, Srbija Email: [email protected] Web: https://operateer.dev/